الغرض وصلاحية استخدام القائمة
نوثق غرض الدراسة وتأكيد أن الجهة مخولة باستخدام القائمة لهذا الغرض وأن المدرجين فيها بالغون، إضافة إلى السوق ونافذة الاتصال المسموح بها.
ضوابط بيانات الدراسة
كيف نتعامل مع بيانات الدراسة.
عند التواصل عبر الموقع أو البريد الإلكتروني، نحتاج فقط إلى اسم الجهة وحالة الاستخدام. لا نطلب قائمة المستجيبين أو أرقامهم أو استبياناً سرياً، ولا ينبغي إرسالها عبر الموقع أو البريد.
الوضع التشغيلي الحالي: لا نقبل ملفات المستجيبين إلا بعد توثيق الضوابط الخاصة بالحملة كتابةً.
قبل نقل أي ملف
نتفق أولاً على قواعد الدراسة.
الحد الأدنى من الحقول
نتفق على الحقول اللازمة للاتصال والنتائج فقط، ونستبعد أي معلومات إضافية عن المستجيبين من ملف العمل.
إعدادات المكالمة والتوثيق
يُعتمد قبل الإطلاق نص المكالمة والإفصاح حرفياً وقواعد التوقف والاستبيان وقرار التسجيل أو حفظ النص المكتوب ومعايير قبول النتائج.
الوصول والنقل
نسمي لكل حملة مزودي الخدمة والمستخدمين المسموح لهم وقناة نقل الملفات وضوابط حمايتها ومسار تسليم النتائج ومواعيد الاحتفاظ والحذف وجهة الاتصال عند وقوع حادث متعلق بالبيانات.
أثناء تنفيذ الدراسة
مكالمة مفصح عنها. وصف قابل للمراجعة لكل محاولة.
تعرّف كل مكالمة الجهة المتصلة باسم Sawtak Insights، وتوضح بصدق أن الاستبيان آلي. وتطبق قواعد التوقف المتفق عليها طوال المكالمة.
تُدرج نتيجة كل محاولة اتصال في صف مستقل. وتضاف في المقابلات المكتملة فقط الإجابات المنظمة وبيانات المكالمة المسموح بها.
تُعامل النتائج على أنها بيانات دراسة ولا تُسلّم إلا عبر المسار الخاص بالحملة والمتفق عليه مع العميل.
حدود واضحة
ما الذي تتعهد به هذه الصفحة وما الذي لا تدعيه.
ما تلتزم به Sawtak
- عدم بيع قوائم اتصال المستجيبين أو إعادة بيعها.
- عدم طلب ملف مستجيبين أثناء التقييم الأولي.
- الاتفاق على ضوابط خاصة بالحملة قبل أي اتصال بالمستجيبين.
- إعادة بيانات الدراسة المتفق عليها فقط إلى المستلمين المسموح لهم.
ما لا ندعيه
- لا نقدم وعداً عاماً بالامتثال لجميع الأنظمة والأسواق.
- لا ندعي إقامة البيانات في بلد محدد أو امتلاك شهادات أو ضوابط أمنية لم يتم التحقق منها.
- الموقع والبريد الإلكتروني مخصصان للتواصل الأولي، وليسا قناة لنقل ملفات المستجيبين.
- لا يبدأ العمل الميداني قبل تأكيد سلسلة المزودين والضوابط الفعلية للدراسة.
ابدأوا دون مشاركة سجلات
أرسلوا اسم الجهة وحالة الاستخدام.
يمكننا تقييم الملاءمة أولاً، ثم توثيق مسار البيانات إذا تقرر المضي في الدراسة.